集團組織開展班車安全和服務培訓會議
發布時間：
2019-10-22 10:18
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為進一步滿足集團廣大干部職工乘車需求，強化班車安全行駛，提升服務質量，10月11日上午，在創業大廈9樓903會議室，集團聯袂濰坊交運集團對15名班車司機開展了一次集中的安全和服務培訓。交運集團客運分公司書記胡俊霞，安全經理劉豐智，機務維修經理王偉寧，分別就服務質量、安全行駛、車輛保養等方面進行了講解和強調。集團相關部門車輛管理人員參加了培訓。
會議指出了近期班車司機在工作紀律、服務質量、自身形象、人際溝通等方面存在的不足和問題。同時要求他們一定要樹立大局觀念，強化服務意識、團隊意識，工作中碰到問題困難，要勇于擔當，不要將情緒帶到工作中，保證車輛安全行駛；要學會與乘車人員及同事間進行良性溝通，多站在他人角度考慮問題，避免產生矛盾糾紛，引發投訴；要強化時間觀念，嚴格遵守公司制度，注意自身形象、企業形象。此外，在保持車輛衛生清潔的同時，一定要繃緊安全意識這根弦，遇到上下班高峰、雨霧冰雪天氣等復雜行車情況時，注意慢行，時刻將安全放在第一位；進入秋冬季后，要做好車輛的日常檢查和維修保養，發現安全隱患和故障，及時聯系維修人員進行排除和檢修。
會后，集團車輛管理人員，就乘車站點問題、個人穿著形象、車輛衛生及規范乘車秩序等方面向駕駛人員提出了幾點工作意見和建議。司機們聽后，一致表示，對于會上提出的建議和要求，一定虛心接受，認真反思自身在工作中存在的不足和問題，嚴格按照公司要求進行改進提升，維護好交運集團企業形象，為旅游集團交通后勤保障工作順利開展提供強有力支撐。